火币充错币种能找回吗?

火币网针对用户充错地址和充错币种找回的处理方式,统一说明如下:

火币充错币种能找回吗?

一、充币至非火币网地址:

如您充币至非火币网地址,火币Pro无法帮您找回。

二、充币量小于最小充值金额:

因处理小额充币需要花费大量时间和成本进行零钱整理,故充币量小于火币网充币界面告知的最小充值金额将不予上帐,也无法找回。

三、充值A币种至火币网的B币种地址(如充值BTC至火币Pro的BCH地址):

请提供您的UID、充值币种、充币数量、充币地址、区块链交易ID、以及具体情况说明至support@huobi.pro,邮件标题:充错币找回处理+UID,我们会提交给钱包技术进行找回处理,因此类问题需要耗费大量人力和时间成本,故此类问题处理周期较长,至少一个月以上,请您耐心等待。

四、充值非火币已上线币种至火币网:

耐心等待火币网上线该币种。